Termeni  și condiții

Vă mulțumim pentru interesul și încrederea acordată produselor și serviciilor noastre, pentru folosirea in bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a Termenilor si Condițiilor.

Vizitarea, folosirea, sau comandarea produselor vizualizate pe site-ul www.moodfresh.ro implică acceptarea acestor condiții de utilizare ce vor fi detaliate mai jos.

www.moodfresh.ro este administrat de SC.GREEN ISLAND ENERGY S.R.L, persoana juridica de drept roman, cu sediul social in Jud.Sibiu, Loc. Miercurea Sibiului, Str. Pompierilor, Nr.6, având număr de inregistrare J32/463/2011, C.I.F.: RO28467503.

Ne rezervăm dreptul de a efectua modificari ale Termenilor și Condițiilor precum și orice modificari ale site-ului www.moodfresh.ro fără o notificare prealabilă. Accesând pagina Termeni și Condiții, puteți citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.  În cazul în care nu sunteți de acord cu acesti termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile oferite.

Produsele furnizate prin intermediul site-lui nu sunt produse medicale sau care să aibă proprietăţi de această natură. Programele oferite nu sunt de natură a înlocui o dietă corepunzătoare ori să ofere efecte sau rezultate specifice pentru dieta / sănătatea persoanelor care le folosesc.

Toate produsele pregătite pentru programele de ”Juice fasting” alese de clienţii companiei sunt individualizate în raport cu solicitările acestora, constituind produse personalizate conform specificaţiilor clientului, manifestate prin intermediul comandării serviciilor companiei, astfel cum se stabileşte prin prezentul înscris. Clienţii cunosc faptul că produsele furnizate prin intermediul serviciilor companiei nostre au un grad ridicat de perisabilitate – fiind crude şi nepasteurizate – şi sunt susceptibile de a se degrada / expira rapid (în ceea ce priveşte termenul de valabilitate), astfel cum se indică pentru fiecare produs în parte pe eticheta individuală.

 Ingredientele folosite în pregătirea produselor incluse în diferitele programe de ”Juice fasting”  oferite sunt indicate atât pe site, în secţiunea cu această destinaţie cât şi pe eticheta produsului. Revine clientului obligaţia de a verifica dacă unele dintre aceste ingrediente ar avea proprietăţi dăunătoare pentru starea sa de sănătate, în raport de propria situaţie: se află într-o situaţie specifică de sănătate, urmează o medicamentaţie specifică, manifestă alergii faţă de unele dintre substanţele utilizate în fabricarea sucurilor.

Obligații:

Pentru a putea cumpăra de pe www.moodfresh.ro, trebuie să introduceți datele dumneavoastră pe website-ul nostru pentru inregistrare.

În utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informații reale, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră.

În situatia în care considerăm că această obligație a fost incălcată, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fară nicio notificare prealabilă

Plasarea comenzilor:

Pentru a plasa o comandă se adaugă produsul dorit in coș și se urmăresc pașii pentru finalizarea comenzii urmând efectuarea plății prin una dintre modalitațile indicate expres. Adăugarea unui produs în coşul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii şi acceptării subsecvente a comenzii de către societate, nu atrage dupa sine înregistrarea valabilă a unei comenzi, implicit nici obligaţia corelativă a Societăţii de a presta un Serviciu pentru client.
În măsura în care clientul plasează o comanda şi efectuează tranzacţia de plată a preţului acesteia iar, ulterior, societatea se află în imposibilitate de acceptare a comenzii, aceasta din urmă îl va informa pe client cu privire la acest aspect, urmând a dispune returnarea sumei achitate de client într-un termen de maxim 24 ore, pe coordonatele de plată ale contului bancar din care a fost efectuată plata.

Plata comenzilor:

Plata produselor se efectueaza in numerar la ridicarea produselor sau prin credit/ debit card la plasarea comenzii online . Prețurile produselor şi serviciilor sunt cele afişate pe site la momentul lansării unei comenzi. Preţurile  afişate în cadrul Site-ului includ T.V.A. conform legislaţiei în vigoare.

Livrarea produselor:

Livrarile pe teritoriul municipiului Sibiu vor fi efectuate in decursul zilei in care s-a efectuat comanda daca există toate ingredientele in stoc. Timpul de livrare va fi comunicat după preluarea comenzii și poate varia între 15 si 60 de minute în functie de ordinea comenzilor și zona de livrare. Pentru produsele care nu sunt în stoc, livrarea se face începând cu ziua lucratoare următoare a plasării comenzii.
Comanda programelor ”Juice fast” se va face cu cel tarziu o zi înainte pâna la ora 17  iar plata se va face exclusiv în avans pentru confirmarea  fermă a comenzii.
Pentru livrarile in restul orașelor, produsele comandate vor fi predate serviciului de curierat incepând cu ziua lucratoare urmatoare plasarii comenzii intre orele 8:00-14:00.
Comenzile vor fi livrate doar in cursul săptămânii, de Luni până Vineri in intervalul orelor de lucru.

Anularea comenzilor:

După acceptarea unei comenzi a clientului, societata păstrează dreptul de a anula comanda respectivă, cu informarea clientului, fără nicio obligatie ulterioară a vreunei părţi faţă de cealaltă şi fară ca vreo parte să poată pretinde celeilalte părţi daune-interese, în următoarele cazuri:
-neacceptarea de către banca emitentă a cardului clientului, a tranzactiei;
-invalidarea ulterioară a tranzacţiei de catre procesatorul de carduri agreat de societate
-datele furnizate de către client, pe site, sunt incomplete şi/sau incorecte;
Având în vedere natura serviciilor prestate precum şi a produselor furnizate – astfel cum este prezentat în documentul de fața – clienţii nu beneficiază de un drept de retragere, în sensul legii, în legătură cu comenzile plasate, totuși societatea vine în sprijinul clienţilor săi şi urmăreşte să satisfacă solicitările legitime şi fundamentate ale acestora pentru anularea ori modificarea comenzii plasate.

Politica de retur:

Datorita specificului activitații si naturii perisabile a produselor noastre, retururile nu sunt acceptate.
În cazul in care exista nemulțumiri legate de calitatea produselor  sau de felul in care acestea au fost livrate, va rugam să ne contactați prin intermediul formularului de contact.

Păstrarea produselor:

Sucurile Mood Fresh sunt o adevarata sursă naturala de sănătate, energie si stare de bine, așa că vă recomandăm să le consumați in termen de 72 de ore, înainte de data inscrisă pe amblaj, sau cel mai scurt timp de la deschiderea ambalajului. Nu uitati sa le mențineți la rece intre 4-8 grade pentru pastrarea nutrientilor si a prospetimii indelungate.
În cazul în care aveţi orice fel de reclamaţie cu privire la calitatea produselor livrate, vă rugăm să ne contactaţi în cel mai scurt timp posibil pentru a verifica problemele şi pentru a le remedia în mod corespunzător. Vă vom răspunde la orice reclamaţie formulată pe e-mail, în termen de maxim 48 ore.

Politica de confidențialitate:

Nicio declaraţie publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvaluire către terţe părţi privind comenzile sau societatea nu va fi facută de client fără consimţământul prealabil scris al societăţii.


 În momentul în care clientul işi crează un cont pe site, are posibilitatea să îşi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere din partea societăţii cu privire la serviciile / produsele oferite. Opţiunea cu privire la acordul emis de către client poate fi modificată în orice moment, prin contactarea societăţii în acest sens.

Renunţarea la primirea Newslettere-lor de către client se poate face în orice moment folosind legatura special destinată din cadrul oricăror Newslettere

Prelucrarea datelor cu caracter personal:

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, societatea are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizează clienţii săi.

  Scopul colectarii datelor este: informarea clientilor privind situatia contului lor, informarea  clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea  produselor si serviciilor oferite, activitatii comerciale, de promovare a  Produselor şi Serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare.

Prin completarea datelor din formularul de creare de cont şi/sau de comandă, clientul declară şi accepta necondiţionat ca datele sale personale sa fie incluse în baza de date a Societăţii şi işi dă acordul expres şi neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de către Societate pentru desfăşurarea şi/sau derularea de către societate a propriei activităţi, conform notificării de prelucrare a datelor cu caracter personal având ca titular pe societate.

 Prin citirea documentului, clienţii confirmă că au luat la cunoştinţă de faptul că le sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenţie, dreptul de opoziţie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justiţiei în caz de încălcare a drepturilor  garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date.

 Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate şi expediate la adresa societăţii vă puteti exercita, în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, dreptul de a vi se confirma faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate

Dreptul de proprietate intelectuală:

Întregul conținut al site-ului www.moodfresh.ro, incluzând texte, imagini, grafice, elemente de grafică web și orice alte date, este proprietatea SC.GREEN ISLAND ENERGY S.R.L. sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industriala. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe site-ul www.moodfresh.ro, sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

Litigii:

Eventualele litigii apărute între societate şi clienti se vor rezolva pe cale amiabila sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instanţele judecătoresti române competente din Municipiul Sibiu.

Abonează-te la un stil de viață ”fresh”

Mood Fresh | est. 2012 Sibiu